FAQ...[ Frequently Asking Question ]

Transaksi gagal... bagaimana solusinya?
Pertama-tama yang harus anda lakukan adalah :
  • Cek apakah pulsa handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis. Kalau memang habis silahkan di isi kembali agar transaksi tidak gagal lagi.
  • Cek apakah password dan pin anda sudah benar.
  • Nomor ponsel anda sudah teregister belum. Kalau belum silahkan register ke 4444.
  • Cek juga kode vouchernya mungkin saja anda salah memasukkan kode vouchernya.
  • Mungkin saja nomor tujuannya salah.
  • Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms.
  • Cek apakah nomor call center sudah benar.
  • System G-PULSA atau Operator Celluler ( Telkomsel, Telkom, Indosat, dll ) mungkin sedang mengalami gangguan.
Bagaimana kita tahu pulsa sudah masuk atau belum ke pelanggan ?
Biasanya sih jika pulsa sudah masuk ke pelanggan maka pelanggan akan mendapatkan sms balasan dari dari call center untuk perubahan nominal pulsanya. Jika gagal atau berhasil maka agen akan mendapatkan konfirmasi dari G-PULSA.
 
Harga pulsa di brochure apakah sama dengan harga jual ke konsumen ?
Harga yang tertera di brochure adalah harga pokok agen jadi harga jual ke konsumen di serahkan kepada kebijakan masing-masing agen.
 
Berapa jumlah nomor handphone yang bisa di miliki agen untuk transaksi?
Setiap agen hanya dapat memiliki satu nomor handphone untuk transaksi. Apabila nomor rusak atau hilang silahkan menghubungi customer service kami. bisa langsung dengan mengirimkan sms ke sms centre kami dari nomor yang baru dengan menggunakan perintah yang ada di petunjuk transaksi.
 
Jika sudah satu tahun tidak transaksi dengan G-PULSA bagaimana depositku ?. Padahal masih tersisa Rp.10.000,-.
Pada dasarnya G-PULSA tidak ada limit depositnya. Tapi apabila anda tidak aktif selama 1th maka data tentang anda akan dihapus oleh system.
 
Deposit habis bagaimana yah..solusinya?
Silahkan anda deposit lagi. Bisa lewat kantor, leader/distributor atau transfer lewat rekening-rekening resmi milik G-PULSA (setelah deposit mohon konfirmasi lewat perintah info ).
 
Jika ada pertanyaan lain selain yang di atas bagaimana?
Silahkan anda menghubungi Customer service kami di:
081 8040 00033
 
Apabila terjadi Order Ganda?
Maka Tidak bisa melakukan trx dgn NoHp & Nominal yg sama dlm 1x24jam,jk melakukan trx order ganda dikenai biaya Rp.100,-
 
Perintah Salah :
Perintah tdk terbaca di System G-Pulsa(terkana virus),Ganti HP anda/Cek spasi penulisan perintah
 
Error Tdk Bisa Diproses :
Nomer tsbt tdk bisa diproses oleh operator / Cek Masa Aktif kartu(kartu hangus/expired)
 
Komplain Transaksi :
dilayani via sms di 081804000033/081393225900 (SMS Center G-Pulsa) dengan
format penulisan = INFO NoHp 0815xxxx Tgl 15/12/2006 V25 VSN: T802xxx Status Sukses tp belum masuk ke konsumen,TKS
 

INFO TERBARU

  • INFO: Per 1 januari 2011 G-Pulsa Off TRX alihkan ke www.jassnit.com (JASSNIT Kios)

JASSNIT

INVESTASI Rp

IKLAN2 GOOGLE